Teknik Destek Al, işletmelerin IT altyapılarını güvenli, ölçeklenebilir ve kesintisiz bir yapıya kavuşturmak için kapsamlı kurumsal çözümler sunar. Ağ güvenliğinden sunucu yönetimine, bulut entegrasyonlarından 7/24 izleme ve SLA tabanlı teknik destek modellerine kadar tüm süreçleri profesyonel standartlarla yönetir. Hedefimiz, şirketinizin operasyonel verimliliğini artırmak ve teknolojik riskleri en aza indirmektir.

Ağ & Güvenlik Yönetimi

Şirket ağlarının güvenli, hızlı ve kesintisiz çalışması için Layer 2/3 konfigürasyonları, VLAN yapılandırmaları, firewall yönetimi, IPS/IDS güvenlik sistemleri ve Zero Trust segmentasyon mimarileri uygulanır.

Ağ Kurulumu ve Wi-Fi Optimizasyonu

Modem, router, mesh sistemleri ve Wi-Fi kapsama alanı sorunları çözümlenir. Lokasyonlarınızdaki kablosuz bağlantılarınız daha hızlı, stabil ve güvenli hale getirilir.

Sunucu – Sistem ve Sanallaştırma Yönetimi

Windows/Linux sunucular, Active Directory, DNS, DHCP yapıları ve VMware/Hyper-V/Proxmox gibi sanallaştırma platformları yönetilir. Yedekleme, snapshot ve felaket kurtarma planlarıyla iş sürekliliği sağlanır.

Bulut Çözümleri ve Entegrasyonlar

Microsoft 365, Azure ve Google Workspace platformlarının kurulum, geçiş ve güvenlik yönetimi yapılır. Hibrit bulut altyapılarıyla şirket içi ve bulut sistemleri entegre çalışır.

Uç Nokta (Endpoint) Yönetimi

Bilgisayarlar, mobil cihazlar ve ofis ekipmanları merkezi olarak yönetilir. Güncellemeler, güvenlik politikaları ve erişim kontrolleri standart hâle getirilir.

7/24 İzleme ve Proaktif Müdahale

Sunucu ve ağ altyapıları gerçek zamanlı izlenir. Paket kaybı, gecikme, kaynak aşımı ve servis kesintileri erken tespit edilerek otomatik alarm sistemiyle anında müdahale sağlanır.

Siber Güvenlik ve Veri Koruma Çözümleri

E-posta güvenliği, phishing/spam önleme, DLP politikaları, antivirüs/EDR çözümleri ve güvenlik analizi ile kurumsal veriler korunur.

SLA Tabanlı Destek Anlaşmaları

Müşterilere özel hazırlanan SLA kapsamında kritik olaylarda 1 saat içinde müdahale, yerinde destek, aylık raporlama ve ITIL uyumlu süreç yönetimi sunulur. Teknik Destek Al, iş sürekliliğini ölçümlenebilir hizmet garantisiyle destekler.

Ofis Kurulum ve IT Altyapı Danışmanlığı

Yeni ofis kurulumlarında ağ kablolaması, sunucu odası tasarımı, cihaz seçimi, güvenlik politikaları ve tüm IT altyapısının planlaması uçtan uca gerçekleştirilir.

Yazılım, Lisans ve Donanım Yönetimi

Lisans takibi, envanter yönetimi, donanım satın alma danışmanlığı ve yazılım güncellemeleri kurumsal uyumluluk çerçevesinde yürütülür.

Teknik Destek Al, işletmelerin BT operasyonlarını daha güvenli, daha hızlı ve daha yönetilebilir hale getirmek için yüksek teknik uzmanlık ve kurumsal disiplinle hareket eder. Hedefimiz; müşterilerimizin iş sürekliliğini kesintisiz kılmak, BT altyapılarını stratejik bir avantaja dönüştürmek ve her ölçekte kuruma teknolojik üstünlük sağlamaktır.