KURUMSAL HİZMETLER

Teknik Destek Al, 25 yıllık Bilgi Teknolojileri sektör deneyimi ile kurumsal teknik destek hizmetleri sunmaktadır.

Günümüzün yüksek rekabet ortamında bilgi teknolojileri altyapısının sürekliliği, işletmeler için yalnızca destekleyici bir unsur değil; operasyonel verimliliğin, hizmet kalitesinin ve kurumsal itibarın temel belirleyicisidir. Teknik Destek Al, kurumsal müşterilerinin BT altyapılarını güvenilir, ölçeklenebilir ve her zaman erişilebilir kılmak için kapsamlı teknik destek çözümleri sunar.

Teknik Destek Al, işletmelerin BT altyapılarını kesintisiz, güvenli ve yüksek performanslı şekilde sürdürebilmeleri için profesyonel teknik destek çözümleri sunar. Ağ yönetimi, sunucu-sistem operasyonları, bulut servisleri, güvenlik mimarileri ve 7/24 izleme hizmetlerimizle, operasyonel verimliliğinizi en üst seviyeye çıkarıyoruz.

Ağ & Güvenlik Yönetimi

  • Layer 2/3 ağ konfigürasyonları

  • VLAN, trunking, ACL ve routing optimizasyonu

  • Firewall kuralları, IPS/IDS, VPN ve yük dengeleme (Load Balancing)

  • Zero Trust ve segmentasyon mimarileri

Sunucu – Sistem ve Sanallaştırma Çözümleri

  • Windows/Linux sunucu yönetimi

  • VDS – VPS Sunucu kiralama
  • Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy mimarisi

  • VMware, Hyper-V, Proxmox sanallaştırma platformları

  • Yedekleme stratejileri, snapshot yönetimi, felaket kurtarma (DR)

Bulut Entegrasyonları

  • Microsoft 365/Azure yönetimi

  • Google Workspace entegrasyonları

  • Hibrit bulut altyapıları

  • E-posta güvenliği, spam/kimlik avı önleme, DLP kontrolleri

7/24 İzleme ve Proaktif Müdahale

  • Sunucu kaynak tüketimi, paket kaybı, latency, uptime izleme

  • Log analizi ve korelasyon

  • Otomatik alarm mekanizmaları

  • Önleyici bakım planları

SLA Tabanlı Hizmetler

  • Teknik Destek Bakım Anlaşması

  • Kritik olaylarda 1 saat içinde müdahale
  • Yerinde destek opsiyonu

  • Aylık teknik raporlama

  • ITIL standartlarına uygun olay/problem/değişiklik yönetimi

Teknik Destek Al, işletmelerin BT operasyonlarını daha güvenli, daha hızlı ve daha yönetilebilir hale getirmek için yüksek teknik uzmanlık ve kurumsal disiplinle hareket eder. Hedefimiz; müşterilerimizin iş sürekliliğini kesintisiz kılmak, BT altyapılarını stratejik bir avantaja dönüştürmek ve her ölçekte kuruma teknolojik üstünlük sağlamaktır.